Allen F. Wysocki and Karl W. Kepner
Introduction
In this article we will explore the time-honored management practice of showing associates that their good performance just does not matter. You will be asked to respond to a series of 45 statements illustrating how managers often inadvertently show associates that good performance does not matter.
Source : http://edis.ifas.ufl.edu/hr002
ادامه مطلب
مطلب را به بالاترین بفرستید:
مطلب را به del.icio.us بفرستید: 
مطلب را به Digg بفرستید: 
Bshahaie@yahoo.com
براي اطمينان از انتقال خدمات موثر و يا لجستيکي به منظور رفع نيازهاي کاربران خدمات، وجود يک سيستم ارزيابي عملکردِ داراي طراحي مناسب ضروري است. بدون اعطاي بازخورد به تمامي ابعاد مهم و نيز بدون وجود يک سيستمي که بر مبناي اطلاعات کاري، تضمين کننده عملکرد سازمان باشد گويي مديران در تاريکي به دنبال بهبود خدمات هستند، به خصوص در خدمات عمومي و بهداشتي که دامنه گسترده اي از ذينفعان، فعال هستند. اين مقاله به تشريح اصول هشت گانه ارزيابي عملکرد مي پردازد.
منبع : http://www.imi.ir/tadbir/tadbir-166/sandr-166/2.asp
ادامه مطلب
مطلب را به بالاترین بفرستید:
مطلب را به del.icio.us بفرستید:
مطلب را به Digg بفرستید:
